Category: литература

Category was added automatically. Read all entries about "литература".

Давайте знакомиться.

ФРЕНЖУ ВЗАИМНО И С УДОВОЛЬСТВИЕМ!
Для френдинга разумно написать что-нибудь под этим постом.
Здравствуйте, уважаемые! Очень долго этот блог служил мне исключительно как эмоциональный ресурс, здесь не хотелось писать про нелюбимую работу и про другие скучные аспекты жизни. Но время прошло, теперь у меня любимое дело всей жизни - я делаю мероприятия! Свадьбы, презентации, открытия и другие прекрасные вещи.

Buy for 30 tokens
Buy promo for minimal price.

Искренний сервис в России



"Искренний сервис". Удивительное чудо, что эта книга пришлась именно на мою поездку в Омск, в которой основательной частью программы было знакомство с местным сервисом, совершенно контрастным сервисом. Можно было бы просто брать из этой поездки очень хрестоматийные примеры для этой книги. "Искренний сервис" оказалась одной из самых полезных книг, которые я прочитала по данному направлению, она абсолютно практична и написана практиком же, который прошел путь от простого работяги до крупного бизнесмена.

Максим Недякин - член Совета директоров розничной сети «Уютерра» и совладелец розничной сети SPAR. При этом он четко разграничивает свой родной Спар и Спары других городов, которые иногда приводят его в шок. Их Спар обладает уникальными принципами "все можно попробовать" и "все можно вернуть в любой момент".
Collapse )

Нетворкинг: лицемерие или доброта?

Когда у меня появилась идея превратиться из журнализда в профессионального ивентора, обложка 1разумеется, я стала много-много читать и много-много общаться с людьми. Читала я, естественного, малочисленные книги по Event и многочисленные книги по саморазвитию и маркетингу.

Много мыслей у меня вызвала книга по нетворкингу - эдакая теоретизация "сарафанного радио" и "кумовства" в хорошем смысле этого слова. Это особенно хорошо работает на нашем маленьком рынке. Пока я читала эти работы, поняла, что инстинктивно так и работаю. И я не спорю, что все мои успехи лишь заслуга круга людей, которым я стала в той или иной степени приятна. У меня широкий круг общения, меня знают многие, я знаю еще больше.
Любой вопрос я могу решить по звонку (вопрос, касающийся своей работы, а не покупки квартиры или очереди к врачу, там у меня какраз все плохо). По любой проблеме у меня есть человек-выручалка, проверенный и мне приятный. И я от всего сердца так считаю. Только так и можно работать.

обложка 2Сама я имею идиотскую черту характера: если ко мне обращаются с просьбой помочь, я бросаю все, всех подымаю на уши, лишь бы заработать себе бонусы перед обратившимся.

В теории все оказалось немного сложнее, там рассказывается как общаться, что надо напомнить о себе, надо подружиться, надо общаться, не пропадать, знакомиться и знакомить.

И тут я стала замечать, что кроме прочих, среди моих знакомых есть люди, которые действуют исключительно по этой модели. Все чаще, отвечая на их веселые звонки с нелепыми маленькими вопросами, я стала задаваться вопросом: "А чо им надо то?". А потом понимаю, что они действую по четким бизнес-схемам по построению плотной сети контактов.

С одной стороны, все правильно, успех, счастье, радость, позитив, обороты, прибыль! А с другой стороны - ощущение, будто тобой нагло и мерзко пользуются.   С одной стороны - приятно, что тебя ценят, признают как человека полезного, а с другой - ценят ли тебя как просто человека, как личность, перестанешь быть полезным - о тебе забудут.

Вот уж и не знаю, как относиться к целеустремленным людям, ловко внедряющим в жизнь разные механики по построению хороших отношений. Видимо я это замечаю с раздражением лишь потому что знаю - это технологии и мной манипулируют. Другие, возможно, этого не замечают, и просто видят общительных позитивных людей.